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オフィス ジャスト アイ

≪ 社員特性分析 ≫


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人事考課の限界

人材をどのように育成し、有効に活用するか、これは重要な経営課題です。そのための手段の一つが人事考課ですが、あたなの会社ではこんな問題に直面していませんか

  • 公平で適正な評価ができない
  • 人材育成に結びつかない
  • 自己啓発につながらない
  • 社員からの不満の声を耳にする
  • やる気のアップにつながらない
  • 考課者によって評価がバラバラ
  • 人事異動が適正かどうか、わからない


人事考課は会社が決めた考課項目についてだけ評価をします。その項目や内容がメンテナンスされずに放置されたままだと人事考課は機能しません

また人事考課は常に過去を振り返っての評価であり、将来の可能性までは見極めることをしません。さらに上司の評定誤差も入ります

考課者訓練も必要ですが、果たしてどれくらいの会社で実施されているのでしょう


社員特性分析とは

これに対し、オフィス ジャスト アイで行っている社員特性分析は所定の質問用紙に回答し、社員の資質や特性を次の各側面からとらえて評価・分析します

  1. 性格・パーソナリティ
  2. 価値観
  3. 組織における能力
  4. 意欲・やる気

つまり、どういった性格なのか、どの程度の能力を持ち、やる気のレベルはどのくらいあるのか、最適な職務は何か、これらを明らかにします

「性格・パーソナリティ」「価値観」 は、その人を特徴づけている要因です
  • どういった人なのか
  • どんな考えを持っているのか
  • 行動や思考における基準は何か
その人を、その人たらしめている要素です。その人「らしさ」 を形作っている要素です

「組織における能力」 は、積極性、協調性、責任感など全部で10項目あり、組織内で行動する際に必要とされる能力です。潜在的な保有能力であり、人事考課の能力考課に近いものです

「意欲・やる気」 は、モチベーションの源泉です。達成欲求、親和欲求、求知欲求など10要因を取り上げ、どんな刺激に対してやる気が生じるのかを数字で示します

社員特性分析は、社員という資産を適正・客観的に評価します。そして人材を活性化して、価値を高め、企業・組織の競争力を強化するために役立ちます

また、各要素は社員自ら回答することで明らかになりますので、人事考課と違い主観や先入観が入り込むことはありません

レポートは誰でも理解できる表現で、ポイントをわかりやすく解説されます。読みこなすのに特別な訓練は必要ありません。忙しい役員や管理職の方でも、明日から活用することができます

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人事考課との違い

社員特性分析は 人材アセスメント ともよばれ、行動、言動、態度から、「行動や能力の成長性と可能性」 「行動や思考のパターン」 「態度・価値観・やる気」 を明らかにします

人事考課は仕事という「社会性に関係する能力」 を中心に、「結果」 から社員を評価したものです。人事考課だけでは、人の能力・可能性の一部しかわかりません

そして、人には考課項目に強い影響を与える本質的な要因があります。それは資質、パーソナリティ、適性、傾向などとよばれ、「その人らしさ」 を形作っています

人の能力は下の図のような氷山にたとえることができます。人事考課は海面に出た氷山の一部しかとらえていません

水面下には、その人を特徴づける巨大な要因が隠れています。人材アセスメントはそれを明らかにします




水面下の隠れている部分が、その人の思考、行動、意欲等の土台を形成し、私たちに多様な個性をもたらしています。それが結果として人事考課にも影響を与えています

人材アセスメントは、人に備わっている本質的要因を通じて、人物像を客観的に描き出します


社員の力を活かせない原因

終身雇用制度や家族主義的経営のもとでは、濃密な人間関係があり、経営者と労働者、上司と部下、先輩と後輩の間に相互理解がありました

しかし現在は雇用関係はドライな契約となり、人間関係の希薄化が進み、若い世代を中心にコミュニケーションや自己表現がうまく出来ない人が増えています

こうした環境では、経営者や管理職が社員一人ひとりの個性や能力をつかみ、経営に活かすことは難しくなりつつあります

そんな時、社員特性分析は力を発揮します。社員の特徴を多面的にとらえることで、人材の有効活用とその育成、組織の活性化が図れます


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【 実際の社員特性分析の例 】

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PDFファイルが開けないときは、右クリックで「対象をファイルに保存」 して下さい。そして、Acrobat Reeader を起動の上、ファイルを指定し、ご覧ください




具体的な使い方

社員特性分析は次のように使うことで社員の生産性を高め、人材を育成することができます。これらは、いわゆる「人使いが上手い」 と称される経営者や管理職が自らの経験やカンに頼って行っているものです

  1. 社員や部下の強み・優れた点を活かすように職務、役割、目標、権限、仕事の進め方を見直すことができます

    例えば、「自主性」 が高い社員には過度な干渉は控え、目標だけを示して後は自由にやらせてみます

    「自己信頼性」 が低い社員には、意識的に話しかけ、いつでも支援できる用意があることを伝えておきます


  2. 社員や部下の弱みや苦手とする点がわかりますので、それを改善するための努力目標を課したり、負荷を考慮した上での挑戦を促すことができます

    また、本人に必要な教育・研修やOJTを実施することができます。これらにより効果的に人材を育成することができます


  3. モチベーションを向上させる要因がわかりますので、その人に適した方法で意欲・やる気を高めることができます

    例えば、「求知欲求」 が高い社員は新奇なことや、新しい環境に興味や関心があります。これまでと違う仕事の進め方を考えさせることでモチベーションを高めることができます


  4. 今まで気づかなかった社員、部下の特徴が明らかになることで、なぜこうした特徴に気づかなかったのかを考えるきっかけになります

    このことが管理職の日々の観察姿勢に変化をもたらし、人事考課の精度を高めます


  5. 管理職によって部下を使いこなす力、育成する力には差があります。この差を縮め、全社的にマネジメントの向上が図れます


  6. 社員のやる気の要因を知ることで、目標設定や目標達成プロセスにおける上司の関わり方がわかり、目標管理制度を効果的に運用することができます

    高めの目標に奮起する社員と逆に萎縮してしまう人がいます。これを見極めた上で、目標の設定にあたることができます


  7. 現在の人事考課の考課項目について、何が重要で、何が不要なのかわかります


  8. 成績優秀者の特性を集計することで、彼らに共通する能力や意欲の特徴を知ることができます

    逆に途中で退職する者の特性を分析すれば、離職傾向の高い社員の傾向がわかり、早目に対処することができます

    そして、これらの特性は採用の際の自社の基準づくりに利用することもできます。特に中途採用では効果的です


  9. 自己申告書と一緒に活用することで、ジョブローテーション、人事異動、配置転換の際の判断材料となります



このように、「社員特性分析」 を行うことで社員の能力を活かせる方法、意欲を高める手法がわかり、人材育成を効果的に進めることができます

そして、従業員満足度の向上が図られ、退職者が減少することで、全社的に仕事の生産性が高まります

「社員特性分析」 の活用方法については、詳しく説明した 「解説書」 をご用意していますので、「こうした診断を実施したことがない・・・」 という会社でも、安心してご利用いただけます

当事務所も無料でアフターフォローを行っていますので、ここがわからない、これはどう活用したらいいか、といった時はご遠慮なくご相談いただけます



フィードバックにも対応

社員の成長・能力開発のためには、人事考課のフィードバックが欠かせません。ところが多くの企業でこのフィードバックが行われていません

社員特性分析ではフィードバックのための 自己分析シート が提供されます

自己分析シートでは、「性格・パーソナリティ」、「組織における能力」、「意欲・やる気」 で明らかになった数値をもとに、仕事における対応力を4つの方向から見つめます

その4つとは

  • 積極的な姿勢で取り組む傾向はどうか
  • 自力で成し遂げる傾向はどうか
  • 最後までやろうとする傾向はどうか
  • 強い意志で前進する傾向はどうか

この4つです

さらに、行動予測と自己評価の比較を「やる気の表出」「管理・対人能力」「思考能力の発揮」という3つの面から行い、アドバイスをします

社員一人ひとりが自らの個性、強み、弱みに気づくことで、仕事に立ち向かう姿勢、態度、意識の変化を促します。そして、それが自己啓発にもつながります

実は、自分の性格・パーソナリティを、自分自身で客観的に把握できている人はあまりいません

  • 職務遂行の際、自らの特徴をどう活かすべきなのか
  • 弱点を克服するためにはどうすべきなのか
  • 自ら興味をもって取り組めるようにするには、仕事をどのように組み立てるべきか
  • これらを第三者の視点を通じても、理解できているか
こうしたことによって、その人の成長の度合は大きく異なります

そのためには、自分の持ち味は何か、自分の強みがどこにあるのか、今後強化すべき分野はどこなのか、それらを踏まえて現在の職務にどういう立場で臨むべきなのか、自己分析シートは、これらをわかりやすく示してくれます

一方、上司や管理職も、部下の自己分析シートに目を通すことで、どんなOJTが適しているのか、どんな職務に就かせ、どんな経験を積ませるべきか、どんなキャリアパスを歩ませるべきか、どんな能力・スキルを身につけさせるべきか、などが見えてきます

自己分析シートをもとに上司と部下がフィードバック面談を行えば、より充実した内容にすることができます

実はこの作業は、人材育成に長けている会社が長年、試行錯誤を繰り返し、経験でつかんでいる一種のノウハウです。それは言葉では表現できず、マニュアルにまとめることもできません

自己分析シートは人材育成のための具体的な方針となります。他社が長年かけて積み重ねてきたノウハウに短期間に迫ることができます





自己分析シートの活用で自らを知る





反対や不安を取り除く

人事担当者が社員特性分析のような人材アセスメントを実施しようとすると、一部の管理職が反対することがあります

人材アセスメントは管理職の評価能力、マネジメントのあり方に疑問を生じさせるからです

社員や部下の能力を活かせない、特徴がわからないのは、管理職個人に原因があるのではないことを理解してもらい、管理職の評価や処遇に影響を与えないことを約束します

現在の企業のおかれた環境や職務遂行の実態が、かつてのように人材を見極めることを困難にしているのです


また、社員特性分析の実施の前には、社員に対してなぜこれを行うのか、その目的や意図を説明しておきます

『給料やポストを変えたり、序列をつけたり、人事異動をすることが目的ではありません』
『会社は人材の重要性を理解しており、みなさんの可能性を把握して、それを最大限活かすため、そしてより一層成長してもらうため、この診断を実施します』 という趣旨の説明を行いましょう

それがないと、社員の間では不安が生じ、疑心暗鬼になります。説明がないまま実施すれば、本来の目的とはまったく逆の成果しか得られません



【まとめ】

  1. 人事考課だけでは社員の能力の一部しかわかりません

  2. 「社員特性分析」は、自己回答により性格、能力、モチベーションなどその人の特性を明らかにします。それにより、人材を活性化し、有効的な活用を図ることができます

  3. 「自己分析シート」により、社員は自らの強み・弱み、持ち味を客観的に見つめ直すことができます。これが自己啓発につながります

  4. 社員という資産を深く理解できない時代背景や、構造的要因があります。それを管理職個人に負わせるだけでは、問題は解決しません








社員特性分析は、1名様からご利用いただけます。試験的に試し、効果を計りながら対象を広げていくこともできます。詳しい内容は、資料請求(無料) の上、ご確認ください


【お送りする資料の内容】

  • 提案書 (そのまま社内の企画提案書としてもご利用いただけます)
  • 各種診断プログラムの帳票の実物とその具体的な活用事例の紹介
  • 無料診断申込書 (トライアルで実際に体験してみることで、その効果をご確認ください)
  • 診断申込書



オフィス ジャスト アイでは、診断実施、ご要望があれば、コンサルタントが御社に伺い、経営者や管理職、従業員の方に直接診断結果の見方や活用方法などをご説明致します (費用は交通費等の実費程度)

こうした診断プログラムを使ったことがないという経営者の方、ご担当者様でも安心して取り組んでいただけます



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e-mail : justeye367@yahoo.co.jp



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