人事労務管理と人材マネジメントに関する情報発信

イノベーションをもたらすのはどんな人

新型コロナウイルスは終息をみせず、世界中で経済・社会情勢の先行きは不透明感を増している。このような昨今の情勢は、Volatility（変動性・不安定さ）、Uncertainty（不確実性・不確定さ）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性・不明確さ）の頭文字を取って、「VUCA」と呼ばれている。これは元々、予測不能な状態を示す軍事用語だったが、最近ではビジネスの場でも用いられることが多くなっている。

企業が「VUCA」に対処するための一つの方法は、予測不能な将来を予想するのではなく、起こりつつある現実に対し、イノベーションとそれに伴う新陳代謝で対処することだ。しかし、イノベーションについての複数の国別の比較調査では、日本企業のイノベーションについて懸念される結果が明らかになっている。

個々の日本人を見れば、ノーベル賞の授賞者数や文化・芸術での国際的な大会での評価からすると、決して引けを取っていないと思われるが、個人が集まる組織になるとイノベーションを阻害する何らか力が働いているのかもしれない。

破壊的イノベーターたちの特徴とは

イノベーションについて大家と目されている、クレイトン・クリステンセン（Clayton Christensen）は、破壊的とも言えるイノベーターと彼らの興した会社は他の会社とどこが違うのか、そして彼らはどのようにしてアイデアを生み出すのかを、企業戦略に注目するのではなく、彼らの思考方法を掘り下げて明らかにしている。足掛け８年に渡る世界75か国の500名を超えるイノベーターたちからの聞き取りを行い、彼らと対比するため5000人の企業幹部の自己評価および360度多面評価のデータを収集した。

調査の結果、イノベーターたちには共通して５つの基本的なスキル（発見力）を有しており、クリステンセンはこれを イノベーションのＤＮＡと命名している。その５つの基本的なスキルとは ①質問力、②観察力、③ネットワーク力、④実験力という４つの行動的スキルと、行動によって得られた結果を⑤関連づける思考力という認知的スキルで構成されている。



イノベータのDNAモデル


そして、イノベーションという創造性や創造力を発揮するには、頭脳作業による認知的スキルだけでなく、行動が大きな役割を果たしており、この行動を引き起こす背後には ①現状を変えたいという強い願いや意志と、②リスクを認識した上で、自らの責任で果敢にリスクをとる「スマートリスク」がある。イノベーションのカギを握るのが行動であれば、私たちの誰もが行動を変えることで創造的になれる可能性がある。

一方、イノベーターたちと対照的な経営幹部たちは４つの実行力に秀でていた。その４つとは、①分析、②企画立案、③行き届いた導入、④規律のある実行で、実務に即した処理能力と言える。成功するイノベーターたちの多くは、こうした実行力を備えた人物を身近に置き、自らの不足する能力を補っていた。